Продажи

Все на свете продается и покупается. Трактовок термина “продажи” изменяются от одной маркетинговой школы к другой. В общей степени эффективный маркетинг включает в себя тщательное изучение рыночных возможностей и предварительную финансовую оценку того, будут ли предлагаемые стратегии соответствовать целевым финансовым показателям компании.

От чего зависят продажи?

Существуют очень талантливые продавцы, которые умеют продать все что угодно, кому угодно. Такой подход в равной степени привлекает и отпугивает клиента. Хорошие продавцы должны помнить, что важно не только говорить, но и слушать.

Некоторые продавцы могут быть тошнотворно скучными. Вуди Аллен пожаловался: “В жизни есть вещи и похуже смерти. Вы когда-нибудь проводили ночь со страховым агентом?”

Продавцы должны привыкнуть к отказам. Деннис Тамсин отметил: "У нас есть то, что можно назвать соотношением 10-3-1 в этой отрасли. Это означает, что у продавца на каждые 10 человек приходится 3 презентации и одна продажа.

Что приносит успех продавцу?

Продавец должен понять, что такое - маркетинг отношений. Его работа – поддерживать связь с покупателем внутри тебя. Его девиз должен быть: “Я работаю с клиентом, я не заключаю сделку”.

У юмориста Джорджа Бернса были свои взгляды, Что приносит успех продавцу, так это: “Самое главное в отношениях при продаже – честность и искренность.  Если вы можете прикинуться честным и искренним, дело сделано”.

В прошлом талантливым продавцом считался тот, кто мог рассказать о ценности. Однако когда продукты становятся похожими, продавцы, конкурирующие друг с другом, говорят: примерно то же самое. Поэтому сейчас ищут продавцов, которые способны «создать ценность», помогая покупателю зарабатывать или экономить больше денег.