Креативность

Раньше компании выигрывали маркетинговые битвы из-за своего превосходства в эффективности или качестве. Сегодня они должны превзойти своих конкурентов в творчестве.

Невозможно победить, предлагая лучшее сходство, для победы нужна уникальность. Среди таких компаний-победителей, как "ИКЕА", "Harley Davidson" и "South-West Airlines", каждый из них является единственным в своем роде.

Чтобы добиться уникальности, необходимо развивать культуру, в которой будет поощряться творчество.

Три способа повысить креативность компании

1. Нанимайте больше творчески талантливых людей и предоставляете им свободу действий
2. Поощряйте творчество, используя для этого различные проверенные технологии
3. Подпишите договор с соответствующей организацией

Методы поощрения творческого мышления

• Модификационный анализ. Для некоторых товаров или услуг рассмотрите возможности адаптации, замены, увеличения, уменьшения, замены, редизайна или объединения продукта с другими товарами (услугами)
• Составление списка атрибутов. Определите и модифицируйте атрибуты товара
• Принудительные связи. Постарайтесь объединить известные элементы по-новому.
• Морфологический анализ. Поиграйте с основными составляющими проблемы
• Анализ проблем продукта. Рассмотрите все проблемы, связанные с этим продуктом
• Деревья решений. Определите, какие решения будут приняты

Совершенствующиеся компании развивают рынки собственных идей. Сотрудникам, поставщикам, дистрибьюторам и дилерам предлагается представить свои идеи для снижения затрат, создания новых продуктов, услуг и внедрения новых возможностей существующих продуктов.

Сбор, оценка и отбор новых идей осуществляется специальным комитетом, действующим на уровне высшего руководства, авторы лучших идей награждаются.

Алекс Осборн, разработчик техники мозгового штурма, сказал: "Творчество – это нежный цветок, из-за которого часто расцветает похвала, а обескураживающий отзыв может испортить неоткрытый бутон".