FAQ

FAQ (Frequently Asked Question(s) – "часто задаваемые вопросы". Общее название раздела, содержащего ответы на часто задаваемые вопросы по конкретной теме на сайте.

Цель раздела FAQ на сайте

Задача этих разделов – избавить веб-мастера или специалиста по поддержке от ответов на некоторые вопросы. Соответственно, чтобы еще раз не написать письмо, достаточно изучить раздел об ответе на вопрос.

Сегодня существует множество часто задаваемых вопросов, посвященных широкому кругу вопросов. Ряд веб-ресурсов специально каталогизирует такие заголовки (title), чтобы упростить поиск. Это Internet FAQ Consortium.